Opiekuje się ponad 300 klientami zagranicznymi Odpowiada za wyniki w zakresie jakości, ilości i wydajności zespołu i rozwiązuje problemy pracowników. Przywiązuje wagę do wysokiej jakości usług i zadowolenia klienta, dzięki szybkiej i stosownej reakcji . Potrafi pod presją czasu podjąć decyzje w taki sposób by osiągnąć wyznaczony cel, dopasować się do panujących warunków i środowiska pracy.